Na loja Rafano, oferecemos opções seguras e flexíveis de pagamento para que você possa realizar suas compras com tranquilidade. Confira abaixo as formas de pagamento disponíveis:

 

1. Provedor de Pagamentos: Mercado Pago

- Utilizamos o Mercado Pago, um dos meios de pagamento mais seguros do mercado, garantindo a proteção de seus dados e transações.

- Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, com criptografia e certificação de segurança para garantir a privacidade das suas informações.

 

2. **Cartão de Crédito

- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito das principais bandeiras.

- O cliente pode parcelar suas compras em até 12 vezes, desde que o valor mínimo de cada parcela seja de R$ 5,00.

- O valor total e as opções de parcelamento estarão disponíveis no momento do checkout.

- Parcelamento com Juros: Dependendo da quantidade de parcelas escolhida, pode haver a cobrança de juros, que serão detalhados no momento do checkout.

 

3. Pix

- Também aceitamos pagamentos via Pix, proporcionando um método rápido e sem taxas adicionais para o cliente.

- Após a confirmação do pagamento via Pix, o pedido será processado e preparado para envio.

 

4. Prazo de Aprovação do Pagamento

- Cartão de Crédito: A aprovação do pagamento geralmente é imediata, mas em alguns casos pode levar até 24 horas.

- Pix: O pagamento via Pix é confirmado em segundos, e o pedido será processado logo após a confirmação.

 

5. Pagamentos Recusados

- Cartão de Crédito Recusado: Se o pagamento for recusado, o cliente receberá uma notificação por e-mail e poderá tentar novamente ou optar por outro método.

- Pix Não Confirmado: Caso o pagamento via Pix não seja confirmado dentro de 30 minutos, o pedido será automaticamente cancelado.

6. Alteração da Forma de Pagamento

- Alteração da Forma de Pagamento: Após o pedido ser finalizado, não é possível alterar a forma de pagamento. Em caso de problemas, entre em contato com o suporte para cancelar o pedido e realizar uma nova compra.

 

7. Limites de Parcelamento

- Limite para Parcelamento: O parcelamento em até 12 vezes está disponível para compras com valor mínimo de R$ 5,00, conforme estabelecido pelas condições de parcelamento.

 

8. Estorno e Reembolsos

- Estorno no Cartão de Crédito: Caso o pedido seja cancelado, o estorno no cartão de crédito pode levar até duas faturas para ser processado, dependendo da administradora do cartão.

- Reembolso via Pix: Reembolsos de pagamentos feitos via Pix são processados em até 24 horas após a confirmação do cancelamento do pedido.

 

9. Dúvidas ou Suporte

Se você tiver qualquer dúvida ou enfrentar problemas com o pagamento, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail.

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