Primeiramente você confere nossa política de privacidade e depois, a política de cookies. 

Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Loja Rafano. Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao visitar nosso site e utilizar nossos serviços.

 

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

- Nome

- Endereço de e-mail

- Número de telefone

- Endereço de entrega

Essas informações são coletadas quando você faz uma compra, se inscreve em nossa newsletter ou entra em contato conosco.

 

2.2 Informações de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre sua navegação no site, incluindo:

- Endereço IP

- Tipo de navegador

- Páginas visitadas

- Tempo gasto em cada página

- Data e hora do acesso

 

2.3 Cookies e Tecnologias Similares 

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que ajudam a personalizar sua experiência e lembrar suas preferências.

 

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

- Processar e gerenciar suas compras.

- Melhorar nossos produtos e serviços.

- Enviar comunicações sobre novidades, ofertas e promoções, se você optar por recebê-las.

- Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas.

- Realizar análises e pesquisas para aprimorar a experiência do usuário.

 

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Parceiros de Negócio* 

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que auxiliam na operação do nosso site, processamento de pagamentos e entrega de produtos. Esses terceiros são contratados para manter a confidencialidade e a segurança de suas informações.

 

4.2 Cumprimento Legal**

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança e propriedade, ou os de nossos usuários e terceiros.

 

4.3 Terceiros Não Autorizados 

Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros não autorizados.

 

5. Formas de Pagamento

Todas as transações financeiras em nosso site são processadas pelo Mercado Pago ou PagaLeve, a decidir pela forma de pagamento utilizada. Utilizamos essas plataformas para garantir a segurança das suas informações financeiras e oferecer um ambiente de pagamento protegido. O Mercado Pago e a PagaLeve adotam medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados durante as transações.

 

6. Segurança das Informações

Empregamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

 

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

- Acessar as informações pessoais que temos sobre você.

- Corrigir ou atualizar informações imprecisas ou incompletas.

- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, conforme permitido pela lei aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais fornecidos na seção "Fale Conosco".

 

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

 

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como suas informações estão sendo protegidas.

 

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato conosco.

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Política de Cookies

Utilizamos cookies para tornar seu acesso personalizado de acordo com o seu gosto e suas escolhas e, com isso, garantir que a sua experiência em nossa loja seja a melhor possível. A presente Política tem como objetivo fornecer informações objetivas e claras sobre o que são cookies, qual papel desempenham e como configurá-los.

1. O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita um site. 

Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossa loja e retêm apenas informações relacionadas a suas preferências. 

Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo. 

É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.

O seu navegador armazena os cookies no disco rígido, mas ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o desempenho do seu computador. A maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, como você verá no próximo tópico.

1.1. Tipos de Cookies: Os cookies, quanto a seus proprietários, podem ser:

• Cookies proprietários: são cookies definidos por nós ou por terceiros em nosso nome
• Cookies de terceiros: são cookies definidos por terceiros confiáveis em nossa aplicação

Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:

• Cookies de sessão ou temporários: são cookies que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão.
• Cookies persistentes ou permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.

Os cookies, quanto a sua finalidade, podem ser:

• Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos; se estes, nossos serviços podem apresentar mal desempenho ou não funcionar.
• Cookies de desempenho: são cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas.
• Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas preferências e escolhas (como seu nome de usuário) 
• Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece.

2. Por que usamos Cookies? Através dos cookies, buscamos otimizar sua navegação em nossa página a partir de suas preferências e, com essas informações, ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você.

Os cookies participam deste processo porquanto armazenam, leem e executam os dados necessários para cumprir com o nosso objetivo.

3. Gerenciamento dos Cookies: A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo. 

Atualmente, na primeira vez que você acessar nosso site, será solicitada a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados.

Para tanto, utilizamos um sistema de (banner de informações ou outro mecanismo que alerta e solicita o consentimento) em nossa página inicial. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que a navegação continuada em nosso site será entendida como consentimento. 

Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

4. Disposições finais: Para nós, a privacidade e confiança são fundamentais para a nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança 

Assim, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer tempo.

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